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Casas de empeño defraudan a ciudadanos en Mérida

05 noviembre 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy 
En Yucatán operan alrededor de 470 casas de empeño de las cuales solo 300 están registradas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), es decir que al menos 170 trabajan de manera irregular defraudando a los ciudadanos que llegan a pagar hasta un 300% de intereses sobre los préstamos que obtienen ante la permisividad de las autoridades.

En este año se ha duplicado el número de personas que ya no recupera los artículos que empeña que actualmente se ubica en alrededor de un 30 por ciento. Es decir que de cada 10 ciudadanos en Mérida, tres ya no recobran sus pertenencias, mismas que son puestas a remate. 

Entre los artículos que más se empeñan destacan los celulares, computadoras portátiles, ipads, además de electrodomésticos e incluso herramientas y por supuesto automóviles.

Debido al incremento en las tasas de interés, los ciudadanos que empeñan tendrán que pagar tasas más altas por llevar a empeñar sus pertenencias, pues se han ajustado alrededor de dos puntos, por lo que pasaron de cinco a 7% mensual, aunque en algunos casos, los comercios irregulares cobran intereses por día, semana, quincena o mensuales. 
A nivel nacional el mercado de las casas de empeño se estima en 41,000 millones de pesos el valor del mercado de las casas de empeño, mismo que comparado con otros segmentos como las tarjetas de crédito es bajo, ya que en las tarjetas es como de 300 mil millones de pesos.

El señor Edwin García Granados, gerente de una de las cadenas de empeño de la ciudad, dijo que el 57% de los yucatecos se ve afectado por la falta de liquidez.

Además, el gasto en los hogares disminuirá sensiblemente alcanzando 60% de categorías básicas para el consumo diario, por lo que prevén que tres de cada 10 habitantes buscan el apoyo de un préstamo.

Por su parte, el delegado en la entidad de la Procuraduría Federal del Consumidor, Antonio Nevárez Cervera, señaló que al no ser instituciones financieras, estos negocios no están bajo la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), pero quedan bajo la vigilancia de la dependencia a su cargo y deben tener un contrato de adhesión ante esa instancia.

Sin embargo, la realidad es otra, pues aún hay negocios que funcionan sólo con el permiso de funcionamiento otorgados por el Ayuntamiento, sin tener un contrato de adhesión.

La Procuraduría Federal del Consumidor señala que en promedio hay 470 casas de empeño con registro; aunque en el último censo el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) contabilizaron sólo 300 negocios de este tipo en la entidad. Es decir que al menos hay 170 que operan ilegalmente.

Cuestionado al respecto, el delegado de la Profeco señaló que si los pignorantes no presentan denuncias por mal grato o abuso, la autoridad no puede hacer nada, y eso es lo que lo mantiene ocultos.

García Granados dijo que el 75% de la población sin acceso a créditos bancarios recurre a las casas de empeño, aunque también lo hace el 83% de los que cuenta con tarjeta bancaria, sin importar que pierdan hasta el 65% del valor de sus prendas por los altos intereses que deben pagar.
Con planes que van desde los dos meses, hasta los 20 meses, cuentan con formas diarias, semanales, quincenales o mensuales de pagos, algo muy común en las personas, es mantener un buen tiempo su artículo empeñado para obtener dinero a través de otros ingresos y poder recuperarla, pero en la gran mayoría de los casos, se vuelve una carga, porque por el tiempo se duplica el precio y optan por no rescatarla.

En un recorrido por este tipo de establecimientos se constató que las tasas de interés que manejan van desde el 2 al 5 por ciento semanal, y al mes obtienen ganancias de entre el 11 y el 20 por ciento, sobre cada objeto en su poder.

Estos negocios se han dispersado tanto, que los establecimientos tradicionales, como Nacional Monte de Piedad y Fundación Dondé, tuvieron que poner sucursales en colonias con fuerte presencia en el empeño.

La gran mayoría de las veces, el empeño es la única opción para enfrentar pagos por lo que un 75% de la población sin acceso a créditos bancarios recurren a ellas, aunque también lo hace el 83% de mexicanos con cuenta bancaria.

Las épocas con más solicitudes de préstamos son el fin de año, la cuesta de enero, vacaciones de Semana Santa y previo al regreso a clases.

Alhajas como anillos y cadenas, relojes y celulares son las prendas que más se empeñan. También artículos electrónicos, consolas de videojuegos, electrodomésticos, herramientas, bienes inmuebles y maquinaria pesada.

¿Qué es la pignoracia?

La pignoración es la operación financiera que consiste en la concesión de un préstamo a cambio de una prenda. La Verdad Noticias

Alerta Profeco por llantas defectuosas

02 octubre 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy 
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una alerta de seguridad por fallas en los neumáticos Continental modelo 11R22.5 Conti Hybrid HS3 LR H.

Por lo menos 46 llantas provenientes de Estados Unidos fueron distribuidas en México han presentado pérdida de presión de aire, aunque no se han registrado accidentes o lesiones en relación con esta condición.



Al respecto la marca Continental Tire indicó que es posible prevenir esta condición no deseada mediante el reemplazo, a través de los Distribuidores Autorizados Continental.

Según el comunicado, en caso de tener dudas se puede contactar al Centro de Atención a Clientes al número 01 800 821 2000 o al correo electrónico servicioclientes@conti.com.mx 

Además de las llantas, Profeco hizo un llamado a revisión los vehículos RAM 1500, 2500 y 4000, Modelos 2015-2017.

“FCA México ha detectado que los vehículos anteriormente señalados, pueden presentar la condición de que, derivado del uso, el actuador de la compuerta trasera presente una fractura en la pestaña del limitador de este componente, liberando los seguros de la compuerta de carga con la posibilidad de que inadvertidamente se abra este componente”, dijo Profeco.

Sancionan a 10 gasolineras de Yucatán por dar litros incompletos

30 agosto 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy
Profeco inmovilizó en total 27 bombas por diversos motivos, entre ellas no dar litros completos.

Algunas bombas fueron sancionadas por tener fallos en la calibración.

Mediante el programa de verificación de gasolineras, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inmovilizó 27 bombas de 10 estaciones de servicio por diversos motivos.

Además, en el reporte queda constancia también de cuatro expendios del combustible que se negaron a la supervisión de la Profecto, de los cuales dos se encuentran en Mérida y las restantes en Chemax y Tizimín.

El programa “Quién es quién en los precios” obedece a la supervisión que realiza la Profeco en diversos rubros de servicios al consumidor, y en este caso hace referencia a la verificación que realiza la dependencia a empresas expendedoras de gasolina.

De 10 gasolineras con 27 bombas inmovilizadas, el 50 por ciento está en Mérida, y el restante se encuentran distribuidas entre Celestún, Río Lagartos, Tizimín, Sucilá y Muna.

Llama la atención que en el caso de Muna las 12 bombas con que cuenta la gasolinera fueron inmovilizadas. De las cinco sancionadas en la capital yucateca, se aplicó la restricción a ocho bombas, cuatro más en Río Lagartos y las restantes fueron en Celestún, Sucilá y Tizimín.

Los motivos de las sanciones fueron por cinco diversas causas, como la falta o deficiencia en el servicio de calibración, por motivos de seguridad, fallas electrónicas, estaban fuera de servicio o cualidades “metrológicas”.

Es decir, las bombas no daban litros completos o estaban fuera de servicio pero no muestran leyendas hacia el público consumidor de que no está en uso, por lo que para evitar que sea empleada sin reportarlo, la Profeco las sancionó.
Fuente Sipse

Detienen a tres presuntas defraudadoras en agencias de viajes

23 agosto 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy 

Ante la falta de respuesta de la Profeco y de la Fiscalía General del Estado, un grupo de más de 30 personas defraudadas por agencias de viajes se han organizado para que abogados interpongan demandas penales contra los responsables y ayer elementos de seguridad lograron la detención de tres personas involucradas en el caso. 

Ayer, alrededor de las 18 horas, tres presuntas defraudaras de agencias de viajes fueron detenidas por elementos de Secretaría de Seguridad Pública (SSP) luego de que presuntamente atentaran contra una de las afectadas, quien tomó video mientras reclamaba la cancelación de su contrato. 
El pasado lunes Milenio Novedades dio a conocer la reunión que tuvieron decenas de víctimas, en la que señalaron a los defraudadores en las inmediaciones de “Sanborns” de Gran Plaza y el hotel “Fiesta Americana”. Ayer se reunieron nuevamente con la Fiscalía, en apoyo a una de las afectadas, la señora E.L. (cuyo nombre es omitido por estar dentro de un proceso legal), quien fue citada a las 17:00 horas para una audiencia junto con su abogado y los representantes de los presuntos responsables. 

E.L. manifestó que al igual que decenas de defraudados han tenido que contratar los servicios de un abogado para lograr algún tipo de avance en el caso, pues las autoridades simplemente no han hecho nada. 

Aseguró que es una vergüenza que la Fiscalía haya logrado que legalmente se le devuelva en mensualidades una cantidad irrisoria e insignificante en comparación con la afectación que les han causado y, peor aún, con la cantidad de transacciones que la persona acusada realiza todos los días. 

Externó su preocupación por que se siente desprotegida, ya que asegura que las propias autoridades le informaron que ante los evidentes cambios de administración, la Fiscalía se lavará las manos y turnará los casos a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), donde ya saben que no procede. 

“De los 35 que actualmente conformamos el grupo somos 15 personas las que estamos dispuestas a hacer públicos los detalles de los casos y a advertir a la población para que no sigan cometiendo este tipo de ilícitos”, dijo. Sipse

Profeco alerta por fallas en autos Honda y Volkswagen

17 agosto 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy 
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió este jueves tres alertas rápidas para 11 modelos de automóviles de las marcas Honda y Volkswagen de México, por posibles fallas en las bolsas de aire y sistema de frenado.

La lista de 11 vehículos de la japonesa, año 2013, y de la alemana, años 2017, 2018 y 2019, que fueron armados por sus subsidiarias en México, fue publicada en un comunicado con tres alertas rápidas.

La primera alerta es dirigida a Honda de México, para incluir en el llamado a revisión a 13,819 vehículos que fueron ensamblados con infladores de bolsas de aire frontales marca Takata, ya que “los componentes del inflador podrían ser expulsados de forma anormal al interior del vehículo en caso de un choque; pudiendo lesionar a los ocupantes del vehículo”..

Se incluyen los modelos Ridegeline, Crosstour, Pilot, Fit, City de Honda, así como el modelo TSX de la marca Acura, sumando 407,730 vehículos de Honda afectados en México.

“La solución que se ofrece para prevenir el posible problema que estos modelos presentan es reemplazar, sin costo, los infladores de las bolsas de aire frontales del lado del pasajero por unos nuevos”, detalló la autoridad.
La segunda alerta es un llamado a revisión de Volkswagen México para 26 unidades modelo Gol 2017 y 2018, y Up! 2018, pues se detectó la posibilidad de que la bolsa de aire del conductor no corresponda a los modelos mencionados.

La empresa ofrece como solución sustituir de manera gratuita la bolsa de aire (airbag) del conductor, dijo Profeco.
La tercera alerta es también un llamado a revisión a Volkswagen de México para ocho unidades modelos Passat 2018 y Teramont 2019, por fallas en el sistema de frenado que podrían tener “posibles desviaciones en los componentes de dicho sistema y como consecuencia, la eficacia del freno podría reducirse considerablemente”.
La empresa ofrece en respuesta, purgar el aire del sistema hidráulico de frenos, sin costo alguno para los consumidores.

“En favor de sus clientes Volkswagen de México ha puesto en marcha campañas de llamado para algunos modelos de la marca (…), comercializados en el país”, respondió la compañía a una solicitud por escrito, “los clientes están siendo contactados para que acudan a las concesionarias y reciban la atención correspondiente”.

Profeco clausura hotel y multa dos agencias de viaje en Yucatán

10 agosto 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy 
En los últimos días, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) clausuró un hotel, sancionó 2 agencias de viajes y realiza seguimiento sobre denuncias contra rentadoras de vehículos por querellas ciudadanas.

José Antonio Nevárez Cervera, delegado de la dependencia en el estado, señaló que en el presente periodo vacacional se han recibido unas 30 denuncias contra empresas y prestadores de servicios turísticos.

“Se mantiene un seguimiento y verificaciones durante la temporada vacacional en diferentes puntos de la ciudad, así como en puntos turísticos y zonas de playa”, declaró.

Nevarez Cervera indicó que la dependencia trabaja para atender las denuncias ciudadanas que se pueden realizar tanto en módulos, en redes sociales y al teléfono 01-800-468-87-22.

Insistió en que la ciudadanía debe estar atenta ante las condiciones de la calidad de los servicios contratados durante el periodo vacacional, de forma que reciba tanto el producto como los términos establecidos si contrató artículos, traslados o servicios ante empresas establecidas.

El funcionario puntualizó que en el mes de julio la dependencia aplicó sanciones a una empresa hotelera, dos agencias de viaje y rentadoras de vehículos. Además, el mayor número de denuncias son contra líneas aéreas por sobre ventas de espacios, retrasos en vuelos y costos por equipaje.

“La Profeco tiene módulos en el aeropuerto de la ciudad, las centrales de autobuses y los municipios de playa del estado para atender solicitudes o preguntas del público y tiene la facultad para intervenir en favor de los usuarios en caso de elevar los precios en los productos, daños o defectos en servicios, infraestructura solicitada o abusos por el ejercicio del prestador”, afirmó.

Nevárez Cervera mencionó que las personas que necesiten información sobre sus derechos y obligaciones pueden acudir a las redes sociales donde se mantiene un servicio continuo de información, además del teléfono gratuito 01 800 disponible 24 horas.

El funcionario federal aseguró que se tiene un registro de 40 inspectores ubicados estratégicamente para acudir en auxilio de los ciudadanos; en el caso de los módulos de información se proporciona datos, detalles o valoraciones para que el ciudadano cuantifique sus condiciones de ejercer su derecho de denuncia o de mediación ante una acusación o sobre costo de servicios.

Comentó que los usuarios tienen el derecho de exigir al prestador de servicios lo acordado en un contrato, en una reservación o pre-contratación de un bien o servicio solicitado de forma tal que, en caso de no recibir el servicio adquirido, puede acudir a demandar el ejercicio de la devolución de su dinero o una denuncia contra el prestador responsable del servicio.

“La Profeco tiene la función de intervenir y sancionar a las empresas legalmente establecidas, pero no ampara al consumidor ante comercios ambulantes o informales”, concluyó. Reporteros Hoy

Profeco emite alerta por posibles fallas en autos 2017 y 2018

08 agosto 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy




  • La Procuraduría Federal del Consumidor emitió seis alertas rápidas por posibles fallas en autos de las marcas Toyota, Volkswagen y Audi


La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió seis alertas rápidas de modelos de auto de reciente manufactura, a efecto de proteger a los consumidores ante las fallas que pudieran presentar los vehículos.
La primera es por el automóvil Camry 2018, de Toyota Motor Sales de México, pues 13 unidades posiblemente afectadas han sido comercializadas en nuestro país. Para este modelo se ofrece como solución una inspección en los pistones y, de ser necesario, el reemplazo del conjunto del motor.
Las alertas son también para el Sienna 2017 y Highlander 2018, ambos de Toyota, de los cuales se han comercializado 39 y 11 unidades, respectivamente. Para quienes hayan adquirido esos vehículos se le brindaría el apoyo necesario para hacer el reemplazo de la bomba de vacío, apuntó.
En un comunicado, el organismo puntualizó que también 350 unidades del Q5 2018, del fabricante Volkswagen de México y que representa a la marca Audi, tiene alguna falla.
Expuso que los usuarios afectados podrán llevar sus vehículos a revisión y, en algunos casos, se reparará el sistema de frenos trasero.
También se detectaron 195 unidades de los modelos A4, A5 y A6 del año 2018, pertenecientes a Volkswagen, y de ellas se deberá realizar la comprobación y si procede sustituir la bomba del sistema de refrigeración.
De igual forma, lanzó otra alerta por el Golf y GTI 2018, de Volkswagen, toda vez que al menos 91 unidades posiblemente se encuentran afectadas; en esos vehículos comercializados se deberá purgar el aire del sistema hidráulico de freno, a fin de eliminar cualquier residuo de burbujas.
El automóvil Vento 2017 se sumó a la lista, pues hay cuatro mil 250 unidades posiblemente afectadas en el país y en ellas se debe retirar las argollas y sustituir por unas nuevas, añadió.
Para cualquier queja o denuncia, la Profeco puso a disposición los teléfonos del Consumidor - 55 68 87 22 y 01 800 468 8722- y las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial. El Universal.

Aguacate se vende hasta en 78 pesos el kilo

07 agosto 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy
CIUDAD DE MÉXICO.- En la semana del 30 de julio al 3 agosto, los precios de los productos básicos registraron movimientos en la mayor parte de la República Mexicana; el precio del aguacate se mantuvo en 78 pesos por kilogramo en mercados de Tijuana.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en tiendas de autoservicio, el precio del kilo de aguacate, la cebolla, el jitomate y el limón registraron se vendieron en 58.35, 17.39, 19.95 y 19.65, respectivamente, en tanto que la bolsa con dos kilos de azúcar bajó a 47.83 pesos.

En la Central de Abasto de la Ciudad de México (Ceda) el fruto verde y el endulzante mantuvieron sus precios en 50 y 32 pesos, cada uno, mientras que la cebolla y el limón subieron a 16 y 18 pesos el kilo en ese orden, en tanto, el jitomate se ofertó en 15 pesos el kilo.

Recomendamos: Venden aguacates con "piel invisible" que duran hasta 2 meses más 

Por región, en mercados de Puebla el kilo de aguacate, jitomate y azúcar bajaron a 38, 8.0, y 15.50 pesos, respectivamente, en tanto que la cebolla y el limón se incrementaron a 16 y 13 pesos y el huevo se mantuvo en 23 pesos por kilogramo.

En el mercado popular rodante "CTM" de San Nicolás de los Garza, en Monterrey, Nuevo León, el precio del kilo del fruto verde descendió a 38 pesos, mientras que el jitomate subió a 12 pesos el kilo y el limón, cebolla, azúcar y huevo permanecieron en 15, 10, 20 y 24 pesos cada uno.

Por su parte, en el mercado Felipe Ángeles de Guadalajara, Jalisco, el kilogramo de fruto verde aumentó a 48 pesos, así como el kilo de huevo y cebolla que se vendieron en 19 y 10 pesos, en tanto el azúcar y el jitomate permanecieron en 17 y 15 pesos el kilogramo y el limón descendió a 10 pesos.

Finalmente, en mercados de Tijuana, Baja California, el precio del kilogramo de aguacate, jitomate, cebolla, limón, azúcar y huevo no registraron movimientos y se vendieron en 78, 22, 15, 30, 30 y 60 pesos, de manera respectiva. Fuente:dineroenimagen

Profeco suspende a cinco comercios en operativo vacacional en yucatán

04 agosto 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy 
En lo que va del operativo por vacaciones de verano, la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor informó que ya realizó supervisiones y visitas a más de 60 comercios, de las cuales cinco resultaron en suspensiones: una farmacia, dos talleres mecánicos, una tienda de abarrotes y un motel. 

Al respecto, el delegado de la Profeco, José Antonio Nevárez Cervera, calculó que las quejas que los consumidores han presentado en su mayoría durante esta temporada se basan principalmente en tiendas departamentales, de autoservicio y estacionamientos. 

“Hay quejas principalmente contra tiendas departamentales, de autoservicio, farmacias, llanteras y talleres mecánicos, pero contra restaurantes, agencias de viajes y hoteles no hay incidencias”, sostuvo. 

El funcionario estatal adelantó que van a reforzar la vigilancia y estarán pendientes en las pescaderías, comercios semifijos y ambulantes con el tema de “preciadores” en la costa yucateca, a fin de evitar engaños a los paseantes. 

Informó que este operativo también se ha extendido hacia las playas, como Progreso, Chuburná y Sisal, donde el personal ha priorizado supervisiones en los malecones y pesquerías, donde se han verificado que los precios estén a la vista y que se cumplan las promociones planteadas. 

“Estamos atentos en la zona de playas, de hecho este fin de semana tenemos programado trabajar en Celestún, donde se van a realizar las verificaciones”, acotó. 

Respetar tarifas 

Es importante recordar que durante este operativo vacacional, el cual inició el pasado 22 de junio, la Profeco se ha enfocado en verificar hoteles, restaurantes, bares, balnearios, cines, parques acuáticos, líneas camioneras, líneas aéreas, agencias de viajes, talleres de autos y de venta de refacciones de llantas, entre otros. 

“Estamos verificando que se informen los precios, que se exhiban las tarifas, que se respeten, que se entreguen comprobantes y que se cumplan las promociones y ofertas”, concluyó. Sipse

Así te puedes librar de las odiosas llamadas de publicidad

31 julio 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy



  • El trámite es gratuito y sólo toma 1 minuto.

Si estás cansado de atender llamadas telefónicas con vendedores que te presionan para adquirir productos y servicios que no necesitas, aquí te decimos cómo proteger tu número y así dejar de recibirlas.
Lo único que debes de hacer es darte de alta en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), ya que proveedores y empresas están obligados a no realizar llamadas telefónicas o enviar mensajes de texto con fines publicitarios a los números allí inscritos. 
El trámite es gratuito, dura un minuto y puedes hacerlo llamando al 9628 0000 o bien, en http://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp, donde únicamente tendrás que registrar tu número telefónico.
Una vez inscrito, los proveedores y empresas tienen hasta 30 días para dejar de llamarte, de lo contrario, debes denunciarlos al Teléfono del Consumidor: 5568 8722 de la Ciudad de México, área metropolitana o al 01 800 468 8722 del interior de la República. 
El registro te protege de los proveedores de los sectores de telecomunicaciones, turístico y comercial.
Podrán seguir llamando las organizaciones políticas, entidades de beneficencia, encuestadores, personas que llamen con funciones de cobranza, y aquellas que no ofrezcan productos o servicios. 
Si así lo decides, también tienes la posibilidad de darte de baja del REPEPsin costo alguno.

¿Sabes cuánto gastarás en útiles para el regreso a clases?

Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy



La Procuraduría Federal del Consumidor realizó un ejercicio en el que muestran la importancia de comparar precios antes de comprar
El regreso a clases de los niños de primaria costará a los padres de familia entre los 900 y 2 mil 660 pesos, por niño, dependiendo del grado, la tienda dónde se compren los útiles y los uniformes y, de la cantidad que requieran, de acuerdo con un ejercicio que realizó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en el que muestran la importancia de comparar precios antes de comprar.

Una lista de 11 útiles escolares para primero y segundo de primaria costará en promedio, 313 pesos.
Para tercero de primaria el gasto de 15 útiles sube 85% para quedar en un promedio de 579 pesos. Si es para cuarto, quinto o sexto, la erogación llegará a 610.35 pesos en promedio, es decir 95% más.
Sin embargo, todo dependerá del lugar donde se adquiera la mercancía, porque en el caso de una niña, comprarle una blusa, falda, suéter, short y tenis el gasto puede llegar a los mil 829 pesos.
Si se trata de comprarle a un niño camisa, pantalón, suéter, short y tenis los padres tendrán que contar con  mil 902 pesos para tener el uniforme completo, en promedio.
Según la Profeco, el gasto por útiles y uniformes es mayor para un niño, que para las niñas. Porque en el primer caso se podrá gastar entre 901 pesos y 2 mil 659. Mientras que en caso de las niñas la erogación va de los 901 pesos a los 2 mil 586 pesos.
Sin embargo, todo dependerá de dónde se compran los útiles y uniformes, ya qué hay tiendas con precios más accesibles de acuerdo con el estudio que realizó la Profeco el cual se encuentra en www.profeco.gob.mx. El Universal.

Profeco y Kellogg's retiran de tiendas de México producto con salmonela

22 junio 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy


La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en coordinación con Kellogg's inició el retiro voluntario y preventivo de Honey Smacks de los anaqueles de las tiendas, ya que este producto fabricado en Estados Unidos, potencialmente tiene presencia de salmonela.
“Kellogg inició una investigación con el fabricante externo que produce Honey Smacks, inmediatamente después de ser contactado por las autoridades norteamericanas por motivo del hallazgo”, explicó Profeco.
La Procuraduría alertó que el producto puede contener salmonela, la cual podría produce infecciones graves y, en ocasiones, fatales en niños pequeños, personas de edad avanzada y otras con sistemas inmunes debilitados.
Detalló que las personas sanas infectadas con salmonelapueden experimentar fiebre, diarrea, náuseas, vómitos y dolor abdominal.
Esta enfermedad dura de cuatro a siete días y la mayoría de las personas se recuperan sin tratamiento, aunque puede producir enfermedades más graves.
La empresa puso a disposición el Centro de Atención al Consumidor de Kellogg's en México, al 56-24-21-05 para la Ciudad de México y al 01800 00 KELLOGG (01800 00 53 55 644) desde el interior del país.

Juez admite demanda promovida por la Profeco contra Viva Aerobús

25 mayo 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy

(apro).- El Juzgado Segundo de Distrito en materias civil y del trabajo en Nuevo León admitió la demanda de acción colectiva promovida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en contra de Viva Aerobús, por la afectación a 200 pasajeros en los años 2014, 2015 y los que se adhieran en los plazos de ley.
De acuerdo con un comunicado difundido por la Profeco, el 7 de abril del año pasado promovió dicha acción colectiva en sentido estricto por causas imputables a la aerolínea, tales como demoras de vuelo y cancelaciones reiteradas, pérdida de vuelo y/o cancelación de vuelo, cobros indebidos y sin justificación, cambio de horarios en los itinerarios de vuelos nacionales e internacionales, penalizaciones desproporcionadas y pérdida de equipaje y sobreventa de vuelos.
El pasado 22 de enero, después de que se desechó tres veces la demanda por el juez de conocimiento, el organismo promovió recursos de apelación y el Cuarto Tribunal Unitario del Cuarto Circuito le otorgó la razón, ordenando al Juzgado Segundo de Distrito en materias civil y del trabajo de Nuevo León admitir la demanda de acción colectiva.
Con ello, el pasado viernes 11 dicho Juzgado certificó el cumplimiento de los requisitos de procedencia, admitió la demanda de acción colectiva y ordenó emplazar a juicio a la empresa Viva Aerobús, informándole que contaba con un plazo de 15 días hábiles para contestar la demanda.
La Profeco destacó que lo relevante de la admisión de la demanda colectiva en contra de la aerolínea radica en el hecho de que con el juicio que se inicia se protegerá a través de esa institución jurídica a los pasajeros afectados por causas imputables a la aerolínea.

En Yucatán, Profeco suspende a comercios en Día de las madres por incumplir disposiciones

10 mayo 2018
Noticias de Yucatán. Noticias de Hoy 
Al menos 7 establecimientos han sido suspendidos por incumplir diversas disposiciones oficiales, durante la conmemoración del Día de las Madres.

En torno al tema, el delegado en Yucatán de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), José Nevárez Cervera, refirió que durante la revisión a establecimientos que se realiza en esta época, se detectaron anomalías en salones de belleza, un spa, una tienda de celulares, un tienda de artículos de baños y 2 restaurantes, los cuales contravinieron las Ley Federal del Consumidor.

“Por no tener precios a la vista, en el caso de los salones de belleza, se detectaron etiquetas en inglés, además de que en otros sitios había leyendas de se aplica restricciones sin los términos específicos para ello”, explicó.

Dijo también que se inmovilizaron 40 productos de los salones de belleza suspendidos por el etiquetado en otro idioma que no sea el español, como marca el artículo 24 de la ley.

El funcionario federal explicó que se mantiene la vigilancia en tiendas de regalos y restaurantes, sitios que son frecuentados este día, en los que se verifica que no haya condicionamientos, que no se impongan propinas y otras infracciones.

De igual manera, refirió que se recorren sitios en los que se instalaron comercios semifijos, en los que se colocan preciadores para que la gente pueda comparar e informarse del costo de los productos que se expenden.

Pidió a la ciudadanía denunciar cualquier anomalía registrada, aunque dejó en claro que en los últimos años las prácticas comerciales han ido mejorando. Reporteros Hoy

Suspende Profeco a comercios por incumplir normas en Yucatán

10 abril 2018
Noticias de Yucatán 
Al menos seis establecimientos fueron suspendidos durante el periodo vacacional de semana santa por incumplir ciertos lineamientos que estaban dispuestos en las normas de atención a consumidores.

La delegación en Yucatán de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que del 23 de marzo al 9 de abril, en lo que fue su programa de verificación vacacional turístico, efectuó 35 visitas en diversos establecimientos como el Aeropuerto de Mérida, terminales de autobuses, puertos como Progreso, Telchac Puerto, Chicxulub, así como el Centro Histórico de la urbe, hoteles, restaurantes, agencias de viajes, talleres mecánicos y llanteras.

De las seis suspensiones efectuadas, cuatro correspondieron a talleres mecánicos debido a que no contaban con el contrato de adhesión con la Profeco, además de que se sancionó a una tienda de ropa por no tener precios a la vista, al igual que un súper mercado que cometió esta misma falta.

José Nevárez Cervera, titular de la Profeco local, explicó también que en los operativos que realizó la dependencia en el aeropuerto de Mérida, se trabajó específicamente en pasajeros que cancelaron vuelos o que por fallas no pudieron tomar el viaje, de modo que reciban la atención que marca la normativa en la materia, sin contratiempos.

También, recordó que se sancionó a un cine que no respetó promociones para personas de la tercera edad.

Indicó que también habría operativos de vigilancia en casas de empeño para verificar que no haya afectaciones para quienes acudan a estos establecimientos posteriormente a las vacaciones.

Dijo que también se espera que en los próximos días haya varias quejas o denuncias de personas que hayan sufrido alguna falta en hoteles, rentadoras u otros servicios durante el periodo vacacional. La Jornada Maya

Profeco da la razón a capos presos, les vendían con sobreprecio en la cárcel

29 marzo 2018
Noticias de Yucatán 
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio la razón a líderes del crimen organizado, secuestradores y capos del narcotráfico, internos en penales federales de Jalisco y el Estado de México, luego de que se quejaran por el aumento de precios de los productos que se venden en las tiendas de las cárceles.

“La Profeco buscará que se proporcione la información y/o documentación que acredite que los artículos y/o productos que se venden a las personas privadas de su libertad en los Centros Federales de Readaptación Social (Ceferesos) sean vendidos al mismo precio que se paga por ellos en el mercado regular”, advirtió.

La dependencia mencionó que todos los consumidores, independientemente de su condición y de las circunstancias en las que participan como tal, incluidos los centros penitenciarios, cuentan con la salvaguarda de la Ley Federal de Protección al Consumidor, por ser un derecho constitucional.

“Por consiguiente, la institución estará atenta a las quejas y denuncias de estas personas sin que sea óbice el hecho de que estén privadas de su libertad”.

De hecho, expuso que esto debe ser como lo considera el capítulo II de las ventas, artículo 118 del Manual de Tratamiento de los Internos en Centros Federales de Readaptación Social, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 8 de noviembre de 2006.

Apuntó que “se emitió un oficio que contiene un requerimiento de información con fundamento en el artículo 13 de la Ley Federal de Protección al Consumidor dirigido a la empresa Klasnic, SA de CV, la cual ha manifestado que en los próximos días rendirá un amplio informe pormenorizado de los hechos que rodean a esta denuncia”.

La dependencia acotó que la finalidad de este requerimiento es vigilar que se respete dicha ley, que en su artículo 6 establece que “están obligados al cumplimiento de la misma las entidades de las administraciones públicas federal, estatal, municipal y del gobierno de Ciudad de México, en cuanto tengan el carácter de proveedores, en unión de empresas privadas”.

Reveló que el titular de la Profeco, Rogelio Cerda Pérez, ha sostenido encuentros con representantes de la empresa Klasnic, SA de CV, proveedora de los productos que se comercializan dentro de los Ceferesos, y con Cuauhtémoc Villarreal, representante del Órgano Administrativo Desconcentrado Prevención y Readaptación Social, de la Comisión Nacional de Seguridad.

“Esto, a fin de conocer la problemática que presumiblemente afecta a los quejosos que presentaron sus cartas ante esta procuraduría, con el compromiso de que en cuanto se finalicen las indagatorias y se tenga una solución, en los próximos días la Profeco emitirá una resolución en unión del Órgano Administrativo Desconcentrado Prevención y Readaptación Social, donde se tomarán acciones y medidas para solucionar esta problemática de consumo”.

Más de 60 presos del penal del Altiplano y unos 70 del centro de reclusión Occidente firmaron sendas quejas las cueles fueron dirigidas al titular de la Profeco en donde aseguraban que “además de ser obligados a comprar productos para su alimentación, aseo y papelería, los costos eran excesivos hasta en 40 por ciento, lo cual ocurre desde octubre pasado cuando se reconfiguró el sistema de tiendas en los Ceferesos.

Los quejosos explicaron que son “obligados porque no se nos proporciona una adecuada alimentación, ya que solo existe una opción que monopoliza la venta de productos”. Milenio

En Mérida, sanciona Profeco a Cinemex y le suspende funciones

09 marzo 2018
Noticias de Yucatán 
En lo que va de la Cuaresma que inició el pasado 14 de febrero, la Delegación Federal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ha llevado a cabo una verificación en 35 establecimientos de Mérida, de los cuales han suspendido tres restaurantes y un cine, por diversas anomalías, informó su titular, José Antonio Nevares Cervera.

Dijo que se suspendió a la empresa Cinemex por no respetar sus promociones y tampoco los descuentos en el boleto a las personas de la tercera edad que se quejaron.

Señaló que hubo quejas de cinéfilos porque ese cinema ofrecía promociones que a la hora no cumplía, además, no se respetó el descuento en el precio del boleto a las personas de la tercera edad, por lo tanto fueron sancionados y suspendidos de sus funciones diarias.

Puntualizó que también tres restaurantes fueron suspendidos por diversas anomalías en el menú de presentación a los clientes, tampoco había lista de precios y las cartas no aplicaban restricciones.

Comentó que en las inspecciones comprobaron que tiendas que venden pescados y mariscos, al igual que en los mercados de la ciudad, las básculas están calibradas y hay listas de precios a la vista de los consumidores, afortunadamente no hallaron anomalías.

Especificó que han visitado más de 20 tiendas de autoservicio, otros giros comerciales y no han detectado anomalías que afecten a los consumidores, como también han verificado a restaurantes cuyas especialidades son los pescados y mariscos y hay lista de precios de esos alimentos.

Detalló que la Cuaresma se inició el 14 de febrero pasado y debe finalizar el 29 de este mes de marzo para dar paso a la vigilancia y monitoreo por la Semana Santa que abarca agencias de viajes, hoteles, restaurantes, rentadoras de vehículos, autobuses foráneos, entre otros giros demandados en la semana mayor.

Profeco suspende un cine y un restaurante en Mérida

02 marzo 2018
Noticias de Yucatán 
Como resultado de 22 verificaciones realizadas en operativos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se aplicó la suspensión a un cine VIP de la capital yucateca. 

De igual manera se suspendió a un restaurante y reportó la calibración de cinco básculas y el monitoreo de 250 productos del mar enlatados que carecen de información en su etiqueta. 

El operativo tiene como objetivo prevenir las alzas injustificadas aproductos del mar a la oleada de vacacionistas que llegan, entre otros puntos, a Progreso, Celestún y Telchac Puerto en Semana Santa. 

“La suspensión del cine del tipo VIP se debió a que no contaba con los precios y promociones indicadas en cuanto a comida, situación similar se registró en el restaurante". 

La Profeco se encuentra en el mercado Lucas de Gálvez, servicios y tiendas de conveniencia para monitorear los precios de los productos del mar, informó José Antonio Nevares Cervera, delegado de la Profeco. 

Indicó que el año pasado de las 95 verificaciones realizadas, cinco terminaron en suspensión, 35 instrumentos de medición fueron inmovilizados y verificadas 23 básculas. 

“El operativo dura 40 días y se intensifica desde el Miércoles de Ceniza. Los inspectores visitarán restaurantes, mercados, tiendas de autoservicio y cualquier tipo de negocio donde se expendan productos del mar”, resaltó. 
La Profeco vigila a los comercios. (Foto: Milenio Novedades)

Suspenden 9 negocios por subir precios y no tenerlos a la vista

20 febrero 2018
Noticias de Yucatán 
Debido a la variación de los precios en los productos de la canasta básica, la Procuraduría Federal del Consumidor ha realizado nueve suspensiones principalmente de molinos y tiendas de conveniencia por no tener a la vista los precios establecidos y no justificar su aumento.

El delegado de la dependencia, José Antonio Nevárez Cervera, explicó que se han verificado alrededor de 60 comercios, de los cuales a cuatro molinos y dos tiendas se les aplicó la suspensión de actividades porque no tenían sus precios a la vista. Los tres restantes están ubicados en el mercado Lucas de Gálvez y la Central de Abastos y no pudieron sustentar el aumento en precio de la cebolla y el tomate.

Recordó que desde el 8 de enero la Profeco comenzó el monitoreo de 35 productos básicos a nivel nacional y de manera local se vigila el precio de tortilla, tomate, cebolla, carne de puerco y pollo, huevo y limón.
De 9 suspendidos por Profeco, sólo 2 por elevar precios y seis de los "castigados" por la dependencia, por no mostrar sus precios. 

Dijo que si los comercios reinciden corren el riesgo de que sus negocios sean clausurados definitivamente, pero destacó que en el Estado no se ha llegado a esa medida, debido que los comerciantes han “obedecido” cuando se les notifica su falta.

“Estamos siendo más cuidadosos al momento de la verificación con el objetivo que no haya un incremento injustificado, de modo que si vemos un precio que está variando mucho, con base en el artículo 13, podemos entrar al comercio y solicitar que informen de los motivos del aumento”, indicó.

Estás verificaciones se realizan a la par con el operativo que se implementará a partir del miércoles por la temporada de Cuaresma, en la que vigilarán que “no solamente ofrezcan pescado y marisco sin elevar su costo, sino también que esté fresco”.

Precisó que la vigilancia se realiza durante todo el año a la par con los diversos operativos que se realizan en fechas importantes, como 14 de febrero, 10 de mayo o Día del padre.

Hasta en 21 pesos

Los molinos suspendidos vendían hasta en 21 pesos el kilo de tortilla y no pudieron justificar el alza, además de no tener a la vista el precio del producto. Sipse

Profeco sanciona a comercios “gandallas” en San Valentín

15 febrero 2018
Noticias de Yucatán 
Al menos 2 establecimientos han sido sancionados por incurrir anomalías de comportamiento comercial, informó la delegación local de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

La dependencia señaló que una florería y una tienda de regalos no cumplieron con colocar precios a la vista de los compradores por lo que fueron amonestadas.

Sin embargo, mencionó que en comparación con el año pasado hubo menos sanciones.

Cabe señalar que Profeco inició las verificaciones con motivo del San Valentín desde el 10 de febrero, pero estas concluirán hoy, con la verificación en restaurantes y hoteles, quienes promueven promociones alusivas a la fecha.

También se verificaron florerías, tiendas de regalos, departamentales y otros negocios que se activan en esta época.

Asimismo, la Profeco adelantó que inició su operativo de vigilancia por la época de cuaresma, en el que se estarán vigilando pescaderías, marisquerías, molinos, tienditas y otros comercios. Reporteros Hoy

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